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FAQ

Todo lo que necesita saber para un día tan especial

Si tu boda será civil / legal, por favor, no envíes los originales. Puedes enviar por fax o email una copia de los documentos a nuestros especialistas en bodas, por lo menos con un mes de antelación. Tan pronto como los hayas traducido y legalizado, asegúrate de traer los originales contigo, así como una copia de mismos para ser entregados al juez. Si tu boda va a ser católica por favor envía copias de los requisitos religiosos dos (2) meses antes de la boda, estos tienen que ser enviados directamente al sacerdote. Asegúrate de traer la documentación original al hotel con el fin de ser mostrada al sacerdote.

Sí, está incluida. Por ejemplo, en el Ocean Blue & Sand con el paquete de cortesía y Blue Affair incluye una reserva en el Restaurante La Brasa (si está disponible para la fecha de la boda) o en el buffet principal. En los paquetes Sand Extravaganza y Ocean Romance se contemplan dos opciones: una cena en el Restaurante La Brasa o en La Tortuguita Ballroom privado.

El requisito para ser elegibles para el paquete de bodas gratis es reservar y pagar por lo menos un (1) Privilege Suite de siete (7) noches o 4 Junior Suites por cuatro (4) noches. El número de personas para la boda  no puede ser superior a 10 personas. Ninguna otra alternativa se tomará en cuenta para el paquete de bodas gratis.

Primero tienes que que contactar a la coordinadora del hotel para checar disponibiilidad.  Recibirás una confirmación por escrito de nuestros coordinadores de bodas por email una vez se haya pagado el 20% (o min. US $200) de depósito. Esta confirmación indicará el día de la boda reservada  en nuestro calendario y el tipo de ceremonia requerido. Te sugerimos que reserves el día de la boda antes de reservar tu habitación para evitar problemas con la disponibilidad. Después es importante mandar el numero de confirmación de tu habitación en cuanto quede reservado.

Haremos todo lo que esté en nuestra mano para satisfacer sus necesidades, pero esto dependerá estrictamente de la disponibilidad del juez / sacerdote / ministro, y en algunos casos dependerá de la disponibilidad operacional y de ocupación del hotel.  En México las ceremonias civiles no están disponibles los domingos, ya que el registro civil no confirma bodas en domingos.

Decoración Estándar Gazebos: sillas con forros blancos y lazos (blancos, naranjas y azul claro) y mesa de ceremonia con mantel blanco (flores o decoración con cortinas no están  incluidos) podemos, a petición del cliente cotizar opciones de decoraciones temáticas. Esto tendrá un cargo adicional.

SIMBÓLICA: Una boda simbólica consiste esencialmente en una "bendición" o una "ceremonia emblemática", a cargo de un ministro (sin validez jurídica). Se puede celebrar en cualquier lugar, sin limitaciones o restricciones legales. Por lo general, las parejas que eligen este tipo de ceremonia han tenido o tendrán una ceremonia civil en su país de origen para evitar ir a través de todos los trámites que puedan necesitar para contraer matrimonio en un país extranjero.

CIVIL/LEGAL: Una ceremonia civil no contiene elementos religiosos (salvo lo que la pareja puede agregar) y se puede realizar en la oficialía civil o un lugar que consideren adecuado.  Aplican diferentes leyes dependiendo el país. (Por favor, vea requisitos para la República Dominicana más arriba).

CATÓLICA: Una boda católica es una unión sagrada entre dos personas. Es un sacramento celebrado por un sacerdote católico que está autorizado a bendecir la unión de esta pareja en el nombre de dios. Para poder  realizar este tipo de ceremonia, la pareja debe cumplir todos los requisitos establecidos por la Iglesia  católica. Por favor, pregunte a su coordinadora de bodas para más información. En la mayoría de los países  las bodas católicas sólo pueden ser realizadas  en una iglesia católica, en Punta Cana la iglesia hace una excepción y realizan bodas en capillas o gazebos de jardin en los hoteles. La ceremonia católica no se puede realizar en la playa.

Básicamente la simbólica no tiene ninguna validez legal o religiosa. Tiene un valor espiritual y sentimental. Una ceremonia civil  tiene validez legal y es reconocida internacionalmente. Las  ceremonias católicas tienen un sentido religioso y son reconocidas por la Iglesia Católica en todo el mundo.

Sí, pero los ministros para este tipo de ceremonias deben ser proporcionados por la pareja para llevar a cabo la ceremonia. Esto también se aplicará para las bodas mixtas.

La decisión final sobre dónde realizar el evento es totalmente de la pareja, por lo tanto, las consecuencias del mal tiempo afectarán  a tu evento en función a la decisión tomada. Su coordinadora de bodas proporcionará la información más actualizada del tiempo el día del evento. Si la pareja decide celebrar el evento al aire libre después de ser avisada del mal tiempo y éste se produce, el hotel mudará  la ubicación del evento al lugar que esté disponible en ese momento. Ten en cuenta que en este escenario no hay un plazo de tiempo  para el montaje del evento  y los requisitos no pueden ser como se habían previsto. El hotel no será considerado responsable, pero haremos todo lo posible para acomodar tu evento.

Esto dependerá del tipo de ceremonia: civil y simbólica tomará alrededor de 20-25 minutos, católica tomará de 45 minutos a 1 hora.

Tiempo máximo, incluido ceremonia será una hora. Si elige una ceremonia civil tendrá 30 minutos para utilizar esta área para otros fines (imágenes, brindis, etc) Si, por el contrario decide celebrar una ceremonia  católica puede tener tan sólo 15 minutos, por lo tanto las demás actividades se deben planificar fuera de esta ubicación. Nosotros, por supuesto, proporcionaremos una ubicación alternativa.

Un hotel  todo incluido es una propiedad que incluye comidas, bebidas y entretenimiento a una tarifa fija. Los servicios en hoteles todos incluidos no son privados ni acomodan horarios o necesidades individuales. Al organizar un evento como una boda en este tipo de propiedades el Hotel  incurre en gastos adicionales de montajes y servicios que sólo van a beneficiar a tu grupo.

El Hotel proporciona transporte en un tren que va y viene  dentro de la propiedad como parte de los servicios ofrecidos por el todo incluido. Una vez más este servicio cubre  las necesidades de un evento especial por lo que recomendamos informar a los invitados acerca de la ubicación para que puedan llegar a tiempo a sabiendas de que tendrá que caminar hasta allá.

En el hotel se puede pagar con dinero en efectivo (dólares americanos  o pesos dominicanos) y  tarjetas de crédito. Algunos proveedores de servicios externos, tales como floristería, decoración, videógrafo y PhotoShop solo aceptan pago en efectivo dólares o pesos a una tasa de cambio determinada.

Por lo general, te reunirás con tu coordinadora en las próximas 24 horas después de registrarte en el hotel. A tu llegada recibirás una carta de tu coordinadora  confirmando la fecha, hora y lugar para la reunión.

Los honorarios se añadirán a los extras de bodas a pagar en el hotel a tu coordinadora de bodas. Los requisitos legales no están incluidos en esta tarifa, la pareja debe encargarse de ello antes de abandonar su país.

Las recepciones privadas están previstas para durar 4 horas. Deberán pagar un suplemento adicional, en caso de que quieran ampliar este tiempo.

Los huéspedes que no se alojan en el hotel tienen que comprar un day pass o night pass, dependiendo  la hora de llegada. Day passes de 10:00 a.m. - 6:00 P.m. son EE.UU. 60.00 dólares por persona; Night passes de de 6:00 P.m. -2:00 am. son 80.00 dólares EE.UU. por persona. Tarifa especial para bodas.

El Hotel dispone de derechos de propiedad y visuales. Todos los proveedores de fuera necesitan el consentimiento del hotel para acceder a la propiedad, en cuyo caso, se aplicará un cargo dependiendo de la situación. Si estás planeando traer a un proveedor externo, consulta a tu especialista de bodas acerca de las políticas y tarifas específicas.

Las bodas deberan reervarse al menos con tres meses de antelacion aunque un ano seria perferible si ya se tienen las fechas precisas en mente. 

Para ceremonias civiles, los novios tienen que estar en le hotel mínimo 3 días antes de la boda.  Sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles. Para las ceremonias simbólicas y renovación de votos, debe haber u día hábil entre llegada del hotel y ceremonia.

Los dias festivos son: 01 de enero; 02 de febrero; 21 de marzo, semana santa, 01 de mayo, 16 de septiembre, 20 de noviembre y diciembre 24, 25 y 31. 

Los niños de todas las edades son bienvenidos en el Ocean Coral & Turquesa y en el Ocean Blue & Sand, sin embargo, el hotel Ocean Maya Royale es solo para adultos mayores de 18 años. 

Las ceremonias pueden ser en ambos idiomas.

Para una boda civil (legal) en Mexico, tendran que presentar cuatro testigos, dos para la novia y dos para del novio.  En caso de que no traigan testigos en hotel les puede proveer los testigos que necesiten.

Los analisis de sangre para la ceremonia civil/legal estan obligados a llevar a acabo en Mexico por la ley mexicana.  Un medico certificado realiza las pruebaas en el consultorio del hotel.  Tiene un costo adicional de US $220 por pareja en caso de que no incluya en el paquete de boda.

Si, las ceremonias civiles realizados por un juez en Mexico son legales en cualquier otro pais, siempre cuando el acta de matrimonio sea apostillado en Mexico, una vez que tengan este documennto podran legalizarlo en tu pais, en tu ayuntamiento local o palacio de justicia.

La Apoostilla es la autenticacion que realiza la aautoridad del pais donde se expidio el documento y que certifica que la firma del funcionario que emite el documento o la impresion del sello oficial de una oficina son autenticos.  Tu Tramite en Mexico gestionara la autorizacion correspondiente ante la secretaria o minisiterio de estado dependiendo el pais de origen.  De cualquier parte de la Republica Mexicana, Estados  Unidos, Asia, Europa, etc. (Paises estabecidos dentro de la Convencion de la Apositlla en 1961) El precio de las apostillas podra variar en algundo estados.  Para mas informacion: www.state.gov/documents/organization/84450.pdf

Si, el hotel cuenta con una concesion de fotografia y video, el cual tiene exclusividad con el hotel.  Ofrece diferentes paquetes, solo tienes que elegir el que mas te convenga, a costo adicional.

Si quieres usar tu propio fotografo, tienes que pagar el derecho de piso de $400 US por proveedor--las mismas reglas aplican para todos los proveedores, tales como las floristerias,decoradores y  musicos.  El planificador de la boda puede ayudar a coordinar todos los servicios que desee a traves de nuestra red de proveedores autorizados. 

La boda tiene que estar pagado el 50% antes de tu llegada y el resto lo pagara cuando llegue al hotel.

Si, esto se puede coordinar con la coordinadora del hotel, sin embargo tienen un costo adicional dependiendo de prenda de ropa que necesite el servicio, los precios varian.

No tenemos florista en el hotel, sin embargo todo el ano estan dsiponibles flores tropicales.  El coordinador de bodas tiene un catalago de flores para que elijas tus favoritas. 

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