Política de precio online mínimo garantizado

Si deseas reservar una estancia con nosotros, puedes estar seguro de que a través de nuestra web www.oceanhotels.net encontrarás el mejor precio online. Si en las 48 horas posteriores a tu reserva encuentras un precio inferior en cualquier otro portal online en las mismas condiciones, envíanos el formulario que encontrarás en esta página. Tras la comprobación te aplicaremos la tarifa más baja.

¿Cómo puedo reclamar si encuentro una tarifa más barata?

Es muy sencillo, sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Realizar la reserva a través de nuestra web www.oceanhotels.net.
2. Rellenar y enviar el formulario en las 48 horas posteriores a tu reserva, indicándonos los detalles de la tarifa más barata encontrada. Esta tarifa debe estar en las mismas condiciones que la efectuada a través de la web de Ocean by H10 Hotels.
3. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas. En caso afirmativo se te aplicará la tarifa más barata, y en caso negativo Ocean by H10 Hotels te enviará un e-mail justificando la respuesta.

Términos y condiciones

• Debes realizar tu reserva a través de nuestra web: www.oceanhotels.net y disponer de un número de localizador.
• La garantía se aplica a comparaciones con cualquier otro canal de venta online que se pueda reservar en tiempo  real. La tarifa debe ser en igualdad de condiciones (hotel, fechas, número de personas, forma de pago, tipo de habitación, régimen…).
• La política de “mejor precio online garantizado” no es válida para comparaciones con talonarios, grupos, empresas, portales que necesitan identificación previa ni en los casos en que el nombre del hotel no es conocido hasta después de confirmar la reserva.
• H10 Hotels se reserva el derecho de modificar o cancelar libremente esta oferta y sus términos y condiciones en cualquier momento.

Formulario de Garantía Mejor Precio Online

Puede ejercer el derecho a la garantía completando el formulario adjunto.

Es imprescindible que la diferencia de precio sea verificable en tiempo real, para que nuestro departamento de calidad pueda realizar las comprobaciones oportunas y en el breve plazo posible se pondrán en contacto con usted.