Le chèque-cadeau est valable jusqu'à la date d'entrée indiquée dans la réservation.

À la réception de l'hôtel, vous devez présenter votre chèque-cadeau ainsi que votre pièce d'identité / passeport.

Vous pouvez générer uniquement 1 chèque cadeau par réservation. Pour toute modification de ce chèque-cadeau, vous devez contacter l'email de l'hôtel qui apparaît sur le bon.

Si dans le processus de réservation vous avez coché l'option " JE VEUX OFFRIR CE SÉJOUR ", vous pouvez contacter notre Service Réservations : reservations@h10hotels.com ou +34 900 444 466, en indiquant les informations suivantes :

• Identifiant de réservation
• Nom du destinataire du cadeau
• Nom de la personne/du groupe qui offre le cadeau

Ainsi, nous pourrons vous envoyer votre chèque-cadeau personnalisé par e-mail.

Si dans le processus de réservation vous n'avez pas coché l'option " JE VEUX OFFRIR CE SÉJOUR ", vous ne pourrez pas générer le bon cadeau.

Les données de votre carte sont envoyées via une connexion chiffrée à votre banque ou à PayPal avec le même niveau de sécurité qu'une banque en ligne.

Si votre réservation est effectuée dispose du tarif annulation gratuite, vous pouvez l'annuler sans problème.

Si, en revanche, elle est non remboursable ou assortie de restrictions, elle sera soumise aux conditions de cette réservation.